MEKANISME MEDIASI KEPERCAYAAN DAN AUTHENTICITYDALAM PENGARUH INFLUENCER MARKETINGTERHADAP PURCHASE INTENTION GENERASI Z

Penulis

  • Dedi Irawan Universitas Deztron Indonesia
  • Rani Robetty Universitas Deztron Indonesia

Kata Kunci:

Kepercayaan, Authenticity, Mediasi Purchase Intention , Generasi Z,, Influencer Marketing

Abstrak

Penelitian terdahulu telah membuktikan bahwa influencer marketing berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian generasi Z, namun mekanisme psikologis yang mendasarinya belum sepenuhnya dipahami. Penelitian ini menganalisis mekanisme mediasi kepercayaan (trust) dan keaslian konten (authenticity) dalam hubungan antara influencer marketing dan purchase intention pada generasi Z di Kota Medan. Metode kuantitatif cross-sectional digunakan dengan analisis Structural Equation Modeling (SEM) berbasis AMOS 28 dan bootstrapping 5.000 resampling. Sampel berjumlah 120 responden (usia 18–25 tahun) yang dipilih melalui stratified purposive sampling. Instrumen terdiri dari 26 item skala Likert yang divalidasi melalui confirmatory factor analysis (AVE > 0,50; α > 0,84). Model menunjukkan goodness-of-fit sangat baik (RMSEA = 0,042; CFI = 0,967; TLI = 0,951). Hasil menunjukkan: (1) influencer marketing berpengaruh langsung terhadap purchase intention (β = 0,421; p < 0,001); (2) trust memediasi 31,6% total pengaruh (indirect = 0,308; p < 0,001); (3) authenticity memediasi 25,2% (indirect = 0,246; p < 0,001); dan (4) mediasi ganda menjelaskan 56,8% total effect. Temuan menegaskan bahwa efektivitas influencer marketing pada generasi Z harus dipahami melalui mekanisme psikologis mediasi, bukan hanya efek langsung. Implikasi manajerial mengarahkan brand dan influencer untuk memprioritaskan kredibilitas, transparansi, dan authenticity dalam strategi konten digital.

Unduhan

Data unduhan tidak tersedia.

Referensi

Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211.

Brown, D., & Hayes, N. (2008). Influencer marketing: Who really influences your customers? Routledge.

DeCarlo, T. E. (2005). The effects of sales message and suspicion of ulterior motives on salesperson evaluation. Journal of Consumer Psychology, 15(3), 238–249..

De Veirman, M., Cauberghe, V., & Hudders, L. (2017). Marketing through Instagram influencers. International Journal of Advertising, 36(5), 798–828.

Djafarova, E., & Bowes, T. (2021). "Instagram made me buy it": Generation Z impulse purchases in fashion industry. Journal of Retailing and Consumer Services, 59, 102345.

Freberg, K., Graham, K., McGaughey, K., & Freberg, L. A. (2011). Who are the social media influencers? Public Relations Review, 37(1), 90–92.

Horton, D., & Wohl, R. R. (1956). Mass communication and para-social interaction. Psychiatry, 19(3), 215–229.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.

Horton, D., & Wohl, R. R. (1956). Mass communication and para-social interaction. Psychiatry, 19(3), 215–229.

Hovland, C. I., & Weiss, W. (1951). The influence of source credibility on communication effectiveness. Public Opinion Quarterly, 15(4), 635–650.

Influencer Marketing Hub. (2023). The state of influencer marketing 2023: Benchmark report.

Mangold, W. G., & Faulds, D. J. (2009). Social media: The new hybrid element of the promotion mix. Business Horizons, 52(4), 357–365.

Lou, C., & Yuan, S. (2019). Influencer marketing: How message value and credibility affect consumer trust. Journal of Interactive Advertising, 19(1), 58–73.

Munnukka, J., Maity, D., & Reinikainen, H. (2019). "Thank you for watching": The mechanisms of parasocial interaction. Journal of Marketing Theory and Practice, 27(4), 348–365.

Robetty, R. (2026). Pengaruh media sosial dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian konsumen generasi Z. Jurnal Informatika dan Bisnis Digital (JIBD), 1(1), 1–7.

Sudha, M., & Sheena, K. (2017). Impact of influencers in consumer decision process. SCMS Journal of Indian Management, 14(3), 14–30.

Zucker, L. G. (1986). Production of trust: Institutional sources of economic structure. Research in Organizational Behavior, 8, 53–111.

Unduhan

Diterbitkan

2026-07-20

Terbitan

Vol 1 No 1 (2026): Regular Issue – JULI 2026

Bagian

Articles

Lisensi

Penulis yang menerbitkan artikelnya di Jurnal Informatika dan Bisnis Digital (JIBD) menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta atas artikel tetap berada pada penulis.

  2. Penulis memberikan hak publikasi pertama kepada Jurnal Informatika dan Bisnis Digital (JIBD).

  3. Artikel dipublikasikan di bawah lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0), yang memungkinkan pihak lain untuk menyalin, mendistribusikan, dan mengadaptasi karya dengan mencantumkan atribusi yang sesuai kepada penulis dan jurnal.

  4. Penulis bertanggung jawab penuh atas keaslian karya, isi artikel, serta kepatuhan terhadap etika dan hukum yang berlaku.

  5. Penulis mengizinkan jurnal untuk menyimpan dan mengarsipkan artikel dalam sistem pengindeksan dan pengarsipan digital nasional maupun internasional.